5000-6000 元/月

电商客服

东阳江北急招淘宝客服

饭补加班补助

经验不限 · 学历不限 · 招10人

浙江省金华市东阳市总部中心

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职位描述

1.处理售前售后客服
2.登记售后退款原因
3.针对已经发货的订单进行相关的退换货、缺货事宜处理
4.质量问题、仓库发货问题及时反应到对应工作群
5.对接所有客服群相关到消息
6.能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
职位要求：
1.可熟练使用千牛等客服后台、办公软件，喜欢电商行业，有电商客服、售后工作经验者优先录取，
2.能吃苦，抗压能力强，具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和良好的沟通协调能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
3.工作认真细致，配合度好，符合公司的价值观。
4.有良好的自我心态调节能力，不抱怨。
5.有实习或社会工作经验半年以上
月休2天。工作时间：早8点-晚17点。晚17点-12点。办公环境佳。能力强的可升职、发展可培养。
欢迎您加入团队

公司介绍

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